Trocas e Devoluções

Na Ella Fitness, queremos que você fique 100% satisfeita com suas compras. Por isso, disponibilizamos a possibilidade de troca seguindo nossas condições:

1. Prazo para troca: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento da peça para solicitar a troca.
2. Conservação do produto: O produto deve estar com a etiqueta intacta e sem sinais de uso. Não aceitamos troca de peças usadas, lavadas ou danificadas.
3. Frete de devolução: O frete para envio do produto para troca é de responsabilidade do cliente.
4. Como solicitar: Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, informando o produto e o motivo da troca. Nossa equipe irá instruí-la sobre o envio.

A troca será realizada mediante conferência do produto recebido e envio do novo produto assim que a solicitação for aprovada.

Nosso objetivo é que você receba sempre produtos de qualidade e que atendam suas expectativas. 💖